PEC Zwolle Businessmagazine december 2019

Kartal richtte totaalBED in 1998 op samen met zijn drie broers. totaalBED mag zich daarmee, ondanks de snelle groei, nog steeds een écht familiebedrijf noemen. Met het woord ‘bed’ in de bedrijfsnaam, is de associatie met het product dat totaalBED verkoopt snel gemaakt. ,,Maar daar blijft het niet bij”, begint Kartal zijn verhaal. ,,Je kan bij ons terecht voor de hele slaapkamer. Naast bedden en boxsprings, verkopen wij bijvoorbeeld kasten en bedtextiel.” Over de trend van de afgelopen jaren is Kartal duidelijk: ,,Boxsprings, die zijn de afgelopen zes á zeven jaar enorm populair geworden.” De constructie van een boxspring is anders dan dat van een traditioneel bed. In tegenstelling tot een normaal bed, vormen het matras en onderstel bij een boxspring één geheel. Daarop ligt nog een topmatras, wat moet zorgen voor meer slaapcomfort. ,,Als een bed niet goed bij je past, kan je last krijgen van rug- en schouderklachten”, vervolgt Kartal. ,,Onze adviseurs zorgen daarom voor een persoonlijk advies. Een bed moet bij je passen.” Juist vanwege dat persoonlijke karakter, ligt de focus bij totaalBED nog voornamelijk op de fysieke detailhandel. ,,We zien onze website vooral als een oriëntatiemiddel”, gaat hij verder. ,,Je doet er inspiratie op en krijgt een beeld van onze collectie. Er is veel variatie in modellen, comfort en kleur. Het bezoeken van de website is een goede voorbereiding op het bezoek aan één van onze winkels.” TotaalBED werkt met een private label. Dit wil zeggen dat alle producten onder de eigen merknaam verkocht worden. ,,Daarmee weten we zeker dat alle producten aan onze kwaliteitsnorm voldoen en scherp geprijsd zijn”, benoemt Kartal het voordeel daarvan. De productie van de artikelen vindt in Nederland, België, Duitsland en Litouwen plaats. Kartal: ,,We houden dit bewust in Europa, zodat we korte lijnen hebben met onze leveranciers en snel kunnen leveren. Dat laatste is tevens één van onze unique selling points.” totaalBED heeft snel de snellopende producten op voorraad in het distributiecentrum, de levertijd van alle overige producten bedraagt 4 tot 6 weken. Op termijn wil Kartal vestigingen openen van totaalBED in het zuiden en westen van het land. Daarmee heeft totaalBED dan landelijk bereik. Dit maakt promotie en advertising automatisch van groot belang. Als relatie van PEC Zwolle is totaalBED te zien op de reclameborden in het MAC3PARK stadion. Kartal is hier als groot voetballiefhebber ook regelmatig zelf te vinden. Andere kanalen die het bedrijf inzet om de consument te bereiken, zijn dagbladen, reclamefolders en social media. Met 21 vestigingen behoort totaalBED tot de drie grootste ketens van beddenspeciaalzaken van het land. Het kloppend hart van het bedrijf bevindt zich in Zwolle. Op industrieterrein Hessenpoort staat namelijk het hoofdkantoor en distributiecentrum. Vanuit deze plek bezorgen algemeen directeur Mühip Kartal en zijn 180 collega’s veel Nederlanders een goede nachtrust. ,,Wij geven de consument een garantie op lekker slapen. Bevalt een matras niet, dan kan je die binnen 90 dagen bij ons omruilen.” FAMILIEBEDRIJF GROEIT IN TWINTIG JAAR TIJD UIT TOT LANDELIJKE SPELER BIJ TOTAALBED SLAAP JE OP TWEE OREN Tekst: Giuseppe Rigano 9 PEC Zwolle - Businessmagazine • 2019-2020 INTERVIEW